Trang này nói rõ Redleo Store thu thập thông tin gì của bạn, dùng để làm gì, ai được xem và giữ trong bao lâu.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đặt hàng trên website: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành, phường/xã và số nhà — tên đường. Email và ghi chú cho shop là hai ô không bắt buộc; bạn để trống vẫn đặt được hàng.
Khi bạn đặt hàng qua tin nhắn: đúng những thông tin trên, chỉ khác là bạn nhắn cho shop thay vì điền vào form.
Khi bạn xem website: số liệu truy cập chung do Google Analytics ghi lại — trang bạn xem, loại thiết bị, thời điểm. Không gắn với tên bạn.
Chúng tôi không hỏi thông tin căn cước, tài khoản ngân hàng hay thẻ. Website chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng: bạn trả tiền mặt cho shipper, nên không có dữ liệu thanh toán nào đi qua hay được lưu ở đây.
Cookie giỏ hàng
Để giỏ hàng nhớ được đôi dép bạn vừa chọn giữa các trang, website lưu một cookie kỹ thuật trên trình duyệt của bạn. Nó chỉ chứa mã phiên và số món trong giỏ — không có tên, số điện thoại hay địa chỉ. Xoá cookie hoặc đóng trình duyệt là giỏ hàng trống trở lại.
Dùng để làm gì
- Gọi xác nhận đơn trước khi gửi hàng đi
- Đóng gói, lên vận đơn và giao hàng tới bạn
- Xử lý đổi size, đổi trả và bảo hành
- Hiểu khách xem mẫu nào để chuẩn bị hàng
Chúng tôi không dùng số điện thoại của bạn để gửi tin nhắn quảng cáo.
Ai được xem
Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho:
- Đơn vị vận chuyển — tên, số điện thoại và địa chỉ, để giao được hàng và thu tiền hộ
- Phần mềm quản lý đơn hàng mà shop dùng để lên vận đơn và theo dõi tình trạng giao hàng
- Hãng Redleo — chỉ khi cần xử lý bảo hành, và chỉ phần liên quan tới đôi dép đó
Lưu bao lâu
Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian còn hiệu lực đổi trả và bảo hành, để khi bạn cần chúng tôi còn tra được đơn cũ. Hết thời gian đó, bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình — nhắn tin cho shop qua Messenger kèm số điện thoại đã dùng để đặt hàng. Nếu đơn đang trên đường giao, chúng tôi cần giữ thông tin tới khi bạn nhận được hàng.